LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn

mm999 thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc gửi tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi...

Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữTLS 1.3 cho mọi kết nốiKiểm tra quyền truy cập theo vai tròKhông bán thông tin cho bên quảng cáoXóa tài khoản theo yêu cầu
Khám phá sảnh Xem FAQ
mm999 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng

Khi bạn đăng ký, chúng tôi lưu họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và ID giao dịch để đối chiếu với tài khoản. Chúng tôi dùng thông tin này để xác minh danh

tính, xử lý rút tiền, gửi thông báo về số dư và phát hiện hành vi bất thường. Nhật ký truy cập bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập trái phép. Chúng tôi không theo dõi vị trí liên tục và không chia sẻ lịch sử cược với mạng quảng cáo.

Dịch vụ này chỉ hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc chat hỗ trợ. Việc xóa tài khoản sẽ xóa thông tin trong vòng bảy ngày làm việc, trừ hồ sơ giao dịch được lưu giữ để tuân thủ quy

định tài chính.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

YÊU CẦU QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ để xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn tải bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ quyền riêng tư sẽ xác nhận yêu cầu qua email trong hai mươi bốn giờ và hoàn tất xử lý trong bảy ngày làm việc. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính bằng ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc mã xác thực gửi qua SMS để đảm bảo an toàn.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Đính kèm ID tài khoản và mô tả chi tiết thay đổi bạn cần. Chúng tôi trả lời trong hai mươi bốn giờ và có thể yêu cầu ảnh chứng minh nhân dân để xác minh.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby và chọn chủ đề Quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền biểu mẫu yêu cầu và theo dõi tiến độ xử lý qua ticket ID.

Biểu mẫu trực tuyến

Truy cập phần Tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu xem dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Hệ thống gửi mã xác nhận qua SMS và email trước khi xử lý để tránh yêu cầu giả mạo.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam kết và thực hành bảo mật chúng tôi duy trì hàng ngày

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật từ kinh nghiệm vận hành hệ thống thanh toán thời gian thực với MoMo, ZaloPay và VNPay. Đội ngũ kỹ...

Nhóm kỹ thuật nội bộ

Bảy kỹ sư toàn thời gian quản lý máy chủ, cơ sở dữ liệu và mạng lưới. Họ giám sát...

Kiểm tra quyền truy cập

Chỉ bốn quản trị viên cấp cao nhìn thấy dữ liệu tài khoản đầy đủ. Nhân viên hỗ trợ chỉ...

Mã hóa đa lớp

TLS 1.3 bảo vệ dữ liệu khi bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng. AES-256 mã hóa thông tin...

Sao lưu hàng ngày

Chúng tôi sao chép cơ sở dữ liệu lúc ba giờ sáng múi giờ Việt Nam và lưu bản mã...

Đối tác thanh toán được chọn lọc

MoMo, ZaloPay và VNPay là ba đối tác duy nhất nhận ID giao dịch và số tiền. Chúng tôi không...

Chính sách lưu giữ rõ ràng

Dữ liệu cá nhân bị xóa bảy ngày sau khi bạn đóng tài khoản. Lịch sử giao dịch được giữ...

So sánh cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư trên từng kênh

Chính sách bảo mật này áp dụng cho mọi cách bạn tương tác với mm999, từ trang web desktop đến ứng dụng di động và email tiếp thị...

Trang web desktop
Cookie phiên lưu ID đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba. Mỗi lần bạn tải trang, trình duyệt gửi yêu cầu qua TLS đến máy chủ ở Singapore với chứng chỉ được gia hạn tự động.
Ứng dụng di động
Ứng dụng iOS và Android lưu token xác thực trong bộ nhớ được mã hóa của hệ điều hành. Chúng tôi không yêu cầu quyền truy cập danh bạ, vị trí GPS hay thư viện ảnh trừ khi bạn tải lên chứng minh nhân dân để xác minh tài khoản.
Email tiếp thị
Nếu bạn đăng ký nhận bản tin, chúng tôi lưu địa chỉ email và ghi nhận khi bạn mở thư để đo lường hiệu quả chiến dịch. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua liên kết ở cuối mỗi email mà không cần đăng nhập.
Chat hỗ trợ trực tiếp
Nhân viên chỉ thấy tên tài khoản, ID khách hàng và lịch sử giao dịch ba mươi ngày gần nhất. Nội dung chat được mã hóa khi truyền và lưu chín mươi ngày để đào tạo nhân viên, sau đó tự động xóa.
Trang thanh toán
Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chuyển hướng bạn sang cổng thanh toán của đối tác. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ họ, không lưu số thẻ hay mã CVV trong hệ thống mm999.
API bên thứ ba
Chúng tôi chia sẻ ID người dùng ẩn danh với nhà cung cấp trò chơi để họ tải lobby slot và bàn live casino. Họ không nhận email, số điện thoại hay số dư tài khoản thực. API sử dụng OAuth2 với token hết hạn sau hai giờ.
Trang xác minh tài khoản
Khi bạn tải lên ảnh chứng minh nhân dân, chúng tôi mã hóa file ngay lập tức và chỉ đội ngũ tuân thủ ba người có quyền xem. Sau khi xác minh hoàn tất, ảnh được xóa khỏi máy chủ trong bảy ngày trừ khi có yêu cầu pháp lý giữ lại.
ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên mm999

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ. Phần Cài đặt quyền riêng...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Truy cập phần Tài khoản để xem dữ liệu chúng...
Xác thực hai bước Bật tính năng này trong Cài đặt bảo mật để...
Quản lý phiên đăng nhập Danh sách thiết bị hoạt động hiển thị tên trình...
Nhật ký hoạt động Mười bản ghi gần nhất cho thấy khi nào bạn...
Yêu cầu xóa tài khoản Nhấn nút Đóng tài khoản vĩnh viễn trong phần Cài...
Tùy chọn email tiếp thị Chọn loại thông báo bạn muốn nhận: khuyến mãi hàng...

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi thuê không gian máy chủ tại trung tâm dữ liệu ở Singapore với kiểm soát vật lý và giám sát hai mươi bốn giờ. Cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng AES-256 và sao lưu hàng ngày sang ổ đĩa riêng biệt cũng nằm trong cùng cơ sở vật lý.

Bốn quản trị viên cấp cao và nhóm tuân thủ ba người có quyền truy cập đầy đủ. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên và email sau khi bạn xác nhận mã PIN qua SMS. Mọi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và ID nhân viên.

Chúng tôi chỉ chia sẻ ID giao dịch với MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn nạp hoặc rút tiền. Nhà cung cấp trò chơi nhận ID người dùng ẩn danh để tải lobby nhưng không biết email hay số dư thực của bạn. Chúng tôi không bán thông tin cho mạng quảng cáo.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt quyền riêng tư và nhấn Tải xuống dữ liệu. Hệ thống tạo file JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập ba mươi ngày gần nhất trong năm phút và gửi liên kết tải về qua email.

Có, vào phần Cài đặt quyền riêng tư và nhấn Đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi gửi email xác nhận với liên kết có hiệu lực hai mươi bốn giờ. Sau khi xác nhận, dữ liệu cá nhân bị xóa trong bảy ngày, trừ lịch sử giao dịch được giữ năm năm theo quy định tài chính.

Khi bạn chọn phương thức thanh toán, chúng tôi chuyển hướng sang cổng của đối tác qua kết nối TLS 1.3. mm999 chỉ nhận mã giao dịch và trạng thái thành công hay thất bại, không lưu số thẻ hay mã CVV trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.

Không, chúng tôi không yêu cầu quyền truy cập vị trí GPS trên ứng dụng di động. Chúng tôi chỉ ghi lại địa chỉ IP khi bạn đăng nhập để phát hiện đăng nhập bất thường và hiển thị trong nhật ký hoạt động, nhưng không theo dõi di chuyển liên tục của bạn.